35 26 84 00
Ingen varer i din indkøbskurv

Behandling af persondata

Behandling af persondata

Personoplysninger

Firkløveren er persondataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du som kunde giver os. Vi behandler personoplysninger for at kunne administrere vores kundekartotek og give fordelagtige tilbud fra os eller vores samarbejdspartnere, samt at opfylde vores suppleringsgaranti. Du kan ved at skrive til vores kundeservice forlange at få indsigt i dine personoplysninger  og vores behandling af disse ved at kontakte vores kundeservice. Du kan tilmed også bede om at få en kopi af dine personligeoplysninger. Du kan til enhver tid rette eller slette de oplysninger vi har registreret. Navn- eller adresseændring skal umiddelbart meddeles til Firkløveren, telefon 35 26 84 00 eller via e-mail kundeservice@firkloveren.dk.

Vi har et register over vores kunder som har handlet hos os. Registeret indeholder personligeoplysninger, som navn, adresse, telefonnummer, e-mail, købshistorik, leverings-og betalingsoplysninger, og i visse tilfælde CPR-nummer samt oplysninger baserede på anvendelse af digitale tjenester. Oplysningerne bruges af os til fakturering, information og levering af produkter samt markedsføring og som grundlag for statistik, produktudvikling og mulig tildeling af kredit. Oplysningerne kan bruges til at gøre det muligt for os og i givet fald vores partnere at tilpasse indhold, annoncer og tilbud. Dataene analyseres og grupperes for udvælgelse, prioritering og planlægning af kontakter med kunden. Personoplysninger kan suppleres og samles med andre private og offentlige registreringer, f.eks SAVE eller Credit Reporting Registry, i forbindelse med f.eks. beslutninger om kredit eller opdatering af adresseoplysninger.

Personoplysningerne kan videregives til andre virksomheder eller partnere, der er godkendt af Firkløveren til den nødvendige behandling på vegne af Firkløveren, f.eks i forbindelse med trykning og distribution eller til markedsføring. Vores samarbejdspartnere findes b.la. i følgende brancher: Aviser, bøger, film, spil, mode, skønhed, håndarbejde, tryghed, sport, fritid, indretning, velgørenhedsorganisationer, mad og drikke, dyr, natur og samleobjekter.  Personoplysninger udleveres kun til myndigheden, når det kræves ved lov eller ved myndighedens beslutning. Dine personlige oplysninger gemmes, og din godkendelse til vores behandling af disse er gyldig, indtil du som kunde angiver det, dvs. det er ikke afhængigt af yderligere køb af produkter.

Hvordan beskyttes personoplysninger?

For at bevare de personlige data, vi behandler sikkert, har vi taget flere sikkerhedsforanstaltninger, herunder forskellige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, for at beskytte dine data. Derudover bruger vi firewalls og antivirusprogrammer til at beskytte og forhindre uautoriseret adgang til vores netværk. Adgang til de områder, hvor personoplysninger lagres, er begrænset, og det er nødvendigt for vores medarbejdere at blive identificeret for adgang.

Hvor længe gemmes personlige data?

Når du har godkendt, at vi beholder dine personoplysninger, gemmes de, indtil du afmelder dig, og det kan du gøre når som helst. Dine personoplysninger gemmes aldrig i længere tid, end det er tilladt ifølge gældende lovgivning.


Stjerneklubben og dine fordele

Fra og med d.1. august 2018 erstattes stjerneklubben med rene fordelstilbud. Det indebærer, at du selv i fremtiden får specielle fordele, hvilket giver dig en unik mulighed for at benytte tilbud, som kun tilbydes til vores kunder. Dette kan f.eks. opnås ved personlige tilbud fra vores produktspecialister. Vi forbeholder os retten til at afslutte disse fordele.

Om cookies

Firkløveren bruger såkaldte cookies til at se, hvordan Firkløverens digitale tjenester bruges og til at tilpasse brugeroplevelsen. Cookies består af små tekstfiler og er et meget almindeligt værktøj på internettet. Cookiefilerne læses og opbevares af browseren i det udstyr, der bruges til at besøge webstederne. Firkløveren og registrerede brugere er enige om brugen af cookies. Brugeren kan indstille deres browser for at blokere cookies og kan slette allerede gemte cookies. Dette kan dog i nogle tilfælde forringe funktionaliteten og oplevelsen af hjemmesiden.

På vores kampagnesider, webshop og andre sider, hvor vi kan forstå vores kunders interesser og besøgende på vores produkter, bruges cookies til at tilpasse indhold og reklame, til at levere sociale medier og til at analysere trafik. Enhver brug af sådanne cookies kan vises tydeligt på den aktuelle hjemmeside. Vi deler kun oplysninger om sådan brug af disse sider med betroede sociale medier, reklamer og analysepartnere. Vi og vores reklamepartnere bruger cookies til at tilpasse annoncering og vise relevante annoncer til dem, der tidligere har vist interesse for vores produkter. For eksempel bruger vi Googles forskellige funktioner til tilpasset reklame. Du kan fravælge Googles annonceringsfunktioner og andre Google Analytics-funktioner med tilføjelsesprogrammet Google Analytics Opt-out Browser. Vi bruger også for eksempel nogle af Facebooks annonceringsfunktioner. Du kan ændre, hvordan Facebook bruger information baseret på dine aktiviteter på websider eller apps uden for Facebook til annonceringsformål i Facebooks annonceindstillinger.

Permanent Cookies och Session Cookies

Der findes to typer cookies. En type kaldet "permanent cookie" gemmer en fil, der er tilbage på den besøgendes computer. Det er f.eks. brugt til at tilpasse webstedet efter gæsternes ønsker, valg og interesser til at tilpasse ekstern reklame såvel som statistisk opfølgning. Den anden type hedder "session cookie". I mellemtiden er en besøgende på en webside, der midlertidigt gemmes i den besøgendes computerens hukommelse. Session cookies forsvinder, når du lukker din browser. Vores site bruger både permanente cookies og session cookies. Vi bruger begge cookie typer til vores annoncering for at gøre dette mere relevant for brugere og mere værdifulde for Firkløveren. De bruges til at gøre det muligt at vælge annoncer baseret på, hvad der er relevant for brugeren, forbedre rapporteringen på forskellige kampagner og forhindre, at annoncer, der allerede er vist til dig, vises igen.

Vi bruger session cookies til vores besøgsstatistikker. Websites samler ofte information om, hvad brugerne har foretaget sig under et besøg. Det kan være, hvilke sider brugerne besøger oftest, og hvis brugere får fejlmeddelelser på bestemte sider. Vi bruger cookies til sessionsstatus til at forbedre vores tilbud og hjemmeside, så brugerne får en bedre oplevelse på internettet. Hvis du blokerer eller fjerner disse cookies, kan du stadig bruge webstedet.


IP-nummer och domæneadress

Firkløveren laver statistik over antal besøg, antal gange en enkelt side læses, hvilke websteder de besøgende kommer fra, og hvilke søgemaskiner de bruger for at komme til os. Dette giver os et billede af, hvad vi kan forandre, forbedre eller fjerne. Vi kan også se navnet på dit domæne og din vært-computer, f.eks. Telia.com. Vi gemmer IP-nummeret fra den computer (server) du bruger, hvilken browser du bruger og hvilket operativsystem. Desuden gemmer vi den dato og tid, du besøgte os på, og fra hvilket link du kom. Denne information vil ikke blive udleveret, men bruges kun for at kunne forbedre vores websted og præsentere indholdet på en optimal måde samt gøre det lettere for besøgende, at finde hvad de ønsker. Besøgsstatistikken indeholder ingen information om personnummer, navne, mail-adresser eller nogen form for personlig information.